يرحّب بكم فريق عمل [أيسر]، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم [أيسر] بأنه حرصاً منه ولإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن
[أيسر] يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في [أيسر]. وعليه
فإن [أيسر] يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بموجبها كما يلي:
1. مقدمة
إن منصة [أيسر] ملتزمة بحماية خصوصيتك وضمان تمتعك بتجربة إيجابية، كما تبذل إدارة المنصة كل جهودها لتقديم خدمة ذات جودة عالية لكل المستخدمين، وتُعد سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من أحكام وشروط استخدام المنصة.
إذا قمت بإعطائنا معلومات شخصية بما فيها معلومات الاتصال الخاصة بك، وأي معلومات أخرى تتيح لنا إمكانية التعرف على هويتك وتقديم خدماتنا إليك، سنعامل تلك المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
يجب عليك قراءة بيان سياسة الخصوصية لضمان معرفتك بممارسات الخصوصية لدى منصة [أيسر]، كما يجب عليك الاطلاع بشكل مستمر على هذه السياسة لمعرفة أية تحديثات تتم عليها، علمًا بأن منصة [أيسر] غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك السياسة.
يُعد استخدامك لأي من الخدمات المباشرة المتاحة في هذه المنصة بمثابة موافقة ضمنية على هذه البنود والشروط وما يحدث عليها من تعديلات من وقت لآخر، وإذا كنت لا توافق على هذه البنود والشروط، يرجى عدم الدخول إلى منصة [أيسر] وعدم استخدام أي من الخدمات المباشرة المتاحة فيها.
في بيان الخصوصية نشير إلى منصة [أيسر] بالكلمات التالية: ("الخاص/الخاصة بنا، نحن، لنا، وإلينا، المنصة، الشركة")، ونشير إليك بالكلمات التالية: ("أنت، الخاصة بك").
2. نطاق سياسة الخصوصية
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على كافة البيانات والمعلومات الشخصية المستخدمة من خلال منصة [أيسر]، ومن ثم فإن أية روابط أو مراجع لتطبيقات أو لمواقع إلكترونية أخرى لا تغطيها هذه السياسة، ولذلك فأنت وحدك المسؤول عن أي تفاعلات قد تقوم بها مع مثل هذه التطبيقات أو المواقع الإلكترونية.
3. عدم الضمان
نظرًا لطبيعة الإنترنت، لا تضمن منصة [أيسر] خلو هذه المنصة من الفيروسات أو العناصر الضارة الأخرى أو عدم إرسال الأشياء المفسدة أو المتلفة الأخرى أو عدم حدوث أي ضرر لجهاز الجوال الخاص بك. وتتحمل المسؤولية وحدك عن الحماية الملائمة والنسخ الاحتياطي للمعلومات و/أو الأجهزة وعن اتخاذ الاحتياطات المعقولة والملائمة لفحص جهاز الجوال للتأكد من خلوه من الفيروسات أو الأشياء المتلفة الأخرى. ويتحمل المستخدم كامل تكلفة جميع عمليات الصيانة والإصلاح والتصحيح الضرورية.
4. جمع المعلومات الشخصية
إذا كنت تستخدم منصة [أيسر] فسوف يُطلب منك تزويدنا بمعلوماتك الشخصية على سبيل المثال لا الحصر: ("الاسم، الصورة الشخصية، الهاتف، الجوال، عنوان البريد الإلكتروني، وغيرها من المعلومات الأساسية")، وبذلك فإنك توافق على احتفاظنا بتلك المعلومات سواء عن طريقنا أو عن طريق خدمات منشأة تكون طرفًا ثالثًا يقوم بمعالجة هذه المعلومات بالنيابة عنّا.
ولتحسين جودة خدماتنا وكفاءة أنظمتنا؛ فقد نستخدم معلوماتك الشخصية من وقت لآخر، خلال تأهيل الموظفين و/أو اختبار النظام.
5. تحديث المعلومات الشخصية
يمكنك في أي وقت تعديل أو تصحيح أو إلغاء معلوماتك الشخصية عن طريق حسابك في المنصة، وفي حال عدم تمكنك من القيام بذلك؛ فيجب الاتصال بنا وإبلاغنا بذلك.
6. أحقية الاحتفاظ بالمحادثات أو الأرشفة
للمنصة الحق المطلق في جمع البيانات الخاصة بالمستخدمين التي قُدمت من خلالهم، بما في ذلك الاحتفاظ بالسجلات الكتابية أو الصوتية للمستفيد. وقد تضطر المنصة لتوظيف شركات أخرى لأداء مهام ليست من اختصاصها، وقد يتطلب ذلك الوصول إلى معلومات المستخدم الشخصية لأداء مهامهم ووظائفهم، على سبيل المثال لا الحصر (الموقع الجغرافي، اللغة المستخدمة، نظام التشغيل)، على ألا تُستخدم لأغراض أخرى.
تضمن منصة [أيسر] عدم بيع أو مشاركة أو تأجير المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث (باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الوثيقة) دون موافقة المستخدم، إلا في الحالات المطلوب الإفصاح عنها بموجب النظام.
7. حماية المعلومات الشخصية
تسعى منصة [أيسر] لاتخاذ الإجراءات والتدابير اللازمة للمحافظة على حماية معلوماتك الشخصية التي توفرها عبر استخدامك للمنصة. ونظرًا لأن استخدام وتبادل المعلومات عبر الشبكة الإلكترونية لا يمكن ضمانه بشكل كلي؛ فإن منصة [أيسر] لا تُعد مسؤولة في جميع الأحوال عن أي عجز في حماية البيانات أو منع استيلاء الغير عليها أو قرصنتها أو إتلافها، ولا تضمن أمن أو دقة المعلومات التي تجمعها أو تقدمها عبر المنصة.
8. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
خصوصيتك هامة بالنسبة لنا، وقد أعددنا سياسة الخصوصية هذه بهدف الحفاظ على معلوماتك والاحتفاظ بثقتك واحترام حقك في حماية معلوماتك الشخصية.
9. تبادل المعلومات الشخصية
لن نقوم بإفشاء معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث؛ باستثناء تبادل تلك المعلومات مع بعض الجهات الرسمية أو أطراف أخرى إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب سلطة قضائية أو تنظيمية، أو مع مقدمي الخدمة عبر المنصة.
كما قد يتم أحيانًا استخدام معلوماتك الشخصية وتحليلها من قبلنا أو من قبل شركات أخرى مصرح لها من جهات رسمية بموجب النظام.
يُعد إدخالك لبياناتك الشخصية في منصة [أيسر] موافقة منك على هذا الاستخدام.
10. الملفات النصية (الكوكيز)
عند استخدامك للموقع الإلكتروني الخاص بنا، قد يتم جمع بعض البيانات والمعلومات تلقائيًا من خلال استخدام تقنية الملفات النصية ("الكوكيز").
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية من وقت لآخر دون إشعار مسبق؛ لذا يتعين عليك مراجعتها دوريًا، وتتحمل مسؤولية الاطلاع على أي تحديثات قبل استخدام المنصة.
12. النظام الواجب التطبيق والمحاكم المختصة
تخضع سياسة الخصوصية هذه وتُفسر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يتعلق بهذه السياسة يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية، بغض النظر عن الموقع الجغرافي.
13. الاتصال
لتوجيه أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
الاتصال أو واتساب: 0503651999
البريد الإلكتروني: info@isser.sa
14. إقرار
تُقرأ وتُفسر هذه الوثيقة وفقًا لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية، وكل ما لم يتم ذكره هنا يُعمل به وفقًا لها. ويُقر مستخدم الخدمة بقراءته واطلاعه على الشروط وفهمها والالتزام بها، ويُعد استخدامه للمنصة إقرارًا بالموافقة على جميع ما ورد فيها.
تمت صياغة هذه الشروط والأحكام باللغة العربية.
